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Geschenkkarte

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Allgemeine Informationen
zur Sportarena Geschenkkarte

Frage: Was ist die SPORTARENA Geschenkkarte?
Antwort: Die SPORTARENA Geschenk Karte ist ein Gutschein im Format einer EC-Karte.
Sie können die Geschenkkarte kaufen und mit dem Geldwert Ihrer Wahl aufladen. Als solche ist die Geschenkkarte vergleichbar mit einem Geschenk Gutschein aus Papier, der ebenfalls in jeder SPORTARENA beim Kauf eingesetzt werden kann.

Frage: Was sind die Vorteile einer SPORTARENA Geschenkkarte?
Antwort: Die SPORTARENA Geschenkkarte bietet viele Vorteile: Z.B. ist sie in Teilbeträgen einlösbar, kann wiederaufgeladen werden, passt mit ihrem modernen Design ins Portemonnaie und Sie können eine persönliche Grußbotschaft eintragen.

Frage: Kann die Geschenkkarte auch von anderen Personen benutzt werden?
Antwort: Ja. Da die Karte nicht mit Ihrem Namen versehen ist, können Sie sie nicht nur selbst verwenden, sondern auch nach Belieben weitergeben.

Frage: Wie kann ich das Guthaben meiner Geschenkkarte ermitteln?
Antwort: Sie können das Guthaben Ihrer Geschenkkarte Ihrem letzten Kassenbon entnehmen oder an der Kasse in jeder SPORTARENA Filiale abfragen.

Gebrauch der
SPORTARENA Geschenkkarte

Frage: Wo kann ich eine SPORTARENA Geschenkkarte kaufen?
Antwort: Geschenkkarten sind in allen SPORTARENA Filialen erhältlich. Eine Geschenkkarte ist jedoch erst gebrauchsfähig, wenn sie an einer Kasse aktiviert worden ist.

Frage: Wie verwende ich die Geschenkkarte? 
Antwort: Der Gebrauch einer Geschenkkarte ist einfach: Weisen Sie die Karte zum Bezahlen an der Kasse vor und die Einkaufssumme wird von dem Wert auf Ihrer Geschenkkarte abgezogen. Falls der Wert nicht ausreicht, müssen Sie den Rest zuzahlen.

Frage: Was geschieht mit dem Restguthaben, wenn ich nicht den gesamten Geldwert der Geschenkkarte ausgebe?
Antwort: Das Restguthaben verbleibt auf Ihrer Geschenkkarte und verfällt nie. Die Karte ist mit Guthaben ab dem Zeitpunkt der ersten Aufladung unbegrenzt gültig.

Wiederaufladen der
SPORTARENA Geschenkkarte

Frage: Was geschieht, wenn der Geldwert aufgebraucht ist?
Antwort: Wenn Sie den Geldwert Ihrer Karte aufgebraucht haben, können Sie einen neuen Geldwert auf die Geschenkkarte laden und die Karte wieder selbst verwenden oder jemandem weitergeben. Wenn Sie die Karte nicht wieder aufladen möchten, können Sie sie behalten oder an einer Kasse zurückgeben.

Verlorene oder
gestohlene Karten

Frage: Ich habe meine Geschenkkarte verloren bzw. meine Geschenkkarte wurde mir gestohlen, aber die Kartennummer ist mir bekannt. Können Sie die Karte sperren oder ersetzen?
Antwort:
Leider können wir verlorene oder ohne Ihre Zustimmung verwendete Geschenkkarten weder sperren noch ersetzen. Geschenkkarten entsprechen Bargeld!

Beschädigte Karten

Frage: Meine Karte funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Antwort: Bitte wenden Sie sich an eine Kasse in Ihrer SPORTARENA. Gegebenenfalls kann Ihre Karte dort bearbeitet werden, anderenfalls werden wir eine Lösung für Sie finden.

Sonstiges

Frage: Ich habe eine SPORTARENA Geschenkkarte geschenkt bekommen, aber als ich sie verwenden wollte, sagte man mir an der Kasse, es sei kein Geldwert drauf.
Antwort: Dafür gibt es folgende mögliche Ursachen:

  • Es wurde nie Geld auf diese Karte geladen.
  • Der Geldwert wurde wieder storniert. Es wurde bereits eine Transaktion vorgenommen.
  • Bitte wenden Sie an eine SPORTARENA-Kasse, wo man die zutreffende Ursache ermitteln und eine Lösung für Sie finden wird.

Frage: Ich bin mir absolut sicher, dass mein Kartensaldo falsch ist. Wie können meine Transaktionen nachverfolgt werden?
Antwort: Bitte wenden Sie sich an eine SPORTARENA-Kasse. Dort werden Ihr Saldo und Ihre Transaktionen nachgeprüft und eine Lösung für Sie gefunden.

Frage: Bekommt man beim Kauf einer SPORTARENA Geschenkkarte auch PAYBACK Punkte?
Antwort: Nein, PAYBACK Punkte erhalten Sie beim Kauf der Ware bzw. beim Einlösen der Geschenkkarte.

Frage: Ist die SPORTARENA Geschenkkarte auch in der GALERIA KAUFHOF gültig?
Antwort: Nein, dort gilt die SPORTARENA Geschenkkarte nicht.

Frage: Ist die SPORTARENA Geschenkkarte auch in den weiteren Partnerunternehmen, wie Dinea, Essanelle, Saturn gültig?
Antwort: Nein, bei den Partnerunternehmen gilt die Geschenkkarte nicht.

Firmenkunden

Frage: Ich habe eine Firma und möchte die SPORTARENA Geschenkkarte für meine Kunden und meine Belegschaft erwerben. Verkaufen Sie Geschenkkarten auch an Unternehmen?
Antwort: Selbstverständlich. Bei Bedarf senden Sie ein Mail an kontakt@sportarena.de, wir werden uns dann mit Ihnen in Verbindung setzen.

Frage: Fallen auf Geschenkkarten Steuern an?
Antwort: Nein, Geschenkkarten sind von der Umsatzsteuer befreit.

AGB's SPORTARENA Geschenkkarte

Mit dieser SPORTARENA Geschenkkarte können Sie in jeder SPORTARENA-Filiale einkaufen (mit Ausnahme der selbständigen Vertragspartner). Dort können Sie auch an der Kasse Ihr Guthaben abfragen oder die Karte wieder aufladen. Die Karte ist mit Guthaben fünf Jahre ab dem Zeitpunkt der ersten Aufladung gültig. Ein nach Fristablauf verbliebenes Guthaben lässt sich in jeder SPORTARENA Filiale auf eine neue Karte übertragen. Bei Verlust, Entwendung oder Unbrauchbarkeit der Karte übernimmt SPORTARENA keine Haftung. Als Berechtigter gilt, wer die Karte vorlegt. Eine Sperrung der Karte ist nicht möglich. Das Guthaben auf dieser Karte wird weder verzinst noch gegen Bargeld ausgezahlt. SPORTARENA behält sich vor, eine Zahlung im Einzelfall abzulehnen, wenn die Zahlung aufgrund einer technischen Störung nicht möglich ist.